O WhatsApp da sua empresa, oficial e sem risco de queda

Precisa, e a conta é sua. O WhatsApp Business fica no nome da sua empresa, com o seu CNPJ, e nós conduzimos a criação e a verificação junto com você. Isso é bom: se um dia você sair, o número e o histórico continuam sendo seus.

Na maioria dos casos sim. O número precisa sair do aplicativo comum do WhatsApp para entrar na API oficial, e isso é uma via de mão única, então normalmente a recomendação é começar por um número novo dedicado ao atendimento da empresa e deixar o antigo em paz. A gente avalia o seu caso antes de mexer em qualquer coisa.

Desde 1 de julho de 2025 a Meta cobra por mensagem entregue, não mais por conversa. No Brasil, mensagem de utilidade e de autenticação custam R$ 0,0350 cada e mensagem de marketing custa R$ 0,3217, tarifas em vigor desde 1 de julho de 2026. Resposta de atendimento dentro da janela de 24 horas é gratuita hoje e passa a custar R$ 0,0350 em 1 de outubro de 2026, com as primeiras 1.000 mensagens de serviço por mês, por número, sem cobrança.

Na prática, você não precisa administrar isso. A cota do seu plano já cobre utilidade, autenticação e atendimento, e o que passar da cota tem o preço por mensagem que está no card do plano. Mensagem de marketing é cobrada à parte, a R$ 0,45. Os valores oficiais da Meta ficam em developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing e foram conferidos em 4 de setembro de 2026.

A mensalidade do plano é cobrada pelo Asaas, uma vez por mês, e você escolhe na própria fatura como pagar: pix, boleto ou cartão de crédito. Na primeira cobrança entra também o setup de R$ 397, que aparece detalhado, e nos meses em que houver excedente ou marketing esses valores vêm em uma cobrança separada, com a conta aberta, mensagem por mensagem.

Trocar de plano é como trocar de plano de streaming: subir vale na hora, com a cota nova já valendo, e o preço novo entra no vencimento seguinte, sem cobrança extra no meio do mês; descer passa a valer no próximo ciclo. Se uma fatura atrasar, nada para de funcionar de imediato: você tem 15 dias de tolerância, com aviso no painel, e a conta só é suspensa depois disso, voltando assim que o pagamento for confirmado. As regras completas estão nos termos de uso.

Melhor ainda. O Vela Connect foi feito para receber chamada de qualquer sistema, com uma chave de API. Seu sistema avisa que o evento aconteceu e nós cuidamos do envio. Se o seu time de tecnologia é terceirizado, falamos direto com ele.

Quem cria é a Vela. Não existe cadastro público, e isso não é burocracia: o número precisa passar pela verificação da Meta e os modelos de mensagem precisam ser aprovados antes do primeiro envio. Você fala com a gente no WhatsApp, a Vela configura o número, os modelos e o painel, e você recebe um convite com o seu acesso. Depois disso, quem já é cliente entra direto pelo botão "Já é cliente? Acesse aqui".

Não. É notificação transacional e atendimento humano. O robô que responde qualquer coisa sozinho não está no escopo hoje, e a estrutura para isso existe desligada, com a decisão de ligar sendo sua, no dia em que fizer sentido para a sua operação.